Cambios y Devoluciones
En Ópticas GMO queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, ofrecemos un proceso sencillo para realizar cambios o devoluciones de tus lentes y accesorios dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
Solicitud de Retorno
Inicia sesión en tu cuenta y completa el formulario de devoluciones seleccionando el motivo y el número de pedido correspondiente.
Empaque del Producto
Coloca los lentes en su estuche original junto con todos los accesorios, paños de limpieza y certificados de autenticidad recibidos.
Envío o Entrega en Tienda
Puedes dejar el paquete en cualquiera de nuestras sucursales físicas o solicitar una guía de recolección para que un transportista pase por tu domicilio.
Inspección y Reembolso
Una vez recibido el producto, nuestro equipo técnico verificará su estado y procesaremos el reembolso a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing